AYUDA

Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Sin importar dónde estés, nuestros productos llegarán a ti de forma rápida y segura.

Hacer un pedido es sencillo: selecciona el producto que deseas, añádelo al carrito, cotiza el envío en “Ver carrito” y realiza el pago. Si tienes alguna duda, ¡estamos aquí para ayudarte!

No, operamos exclusivamente en línea. Esto nos permite ofrecerte una experiencia de compra cómoda, sin filas y con entrega directa a tu puerta.

¡Claro! Ofrecemos 3 meses sin intereses para pedidos de $1,500 MXN o más, para que puedas hacer tus compras cómodamente.

Sí, todos nuestros productos incluyen una garantía de al menos 1 año por defectos de fabricación. Si surge algún problema, nos comprometemos a repararlo, reemplazarlo o reembolsarte, según corresponda.

El costo depende del destino, dimensiones, peso y volumen del pedido. En la cotización, verás opciones de distintas paqueterías para que elijas la que prefieras.

La entrega toma entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la paquetería. Si tu destino es una zona remota, te avisaremos si hay algún retraso.

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible al +52 1 81 2320 1363 con la nueva dirección.

Sí, muchos de nuestros productos tienen descuentos especiales. También puedes suscribirte para recibir actualizaciones sobre ofertas exclusivas.

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.

No, si compras varios productos en una sola orden, consolidaremos el envío en un solo paquete. Así solo pagas una vez por el envío.

Sí, todos nuestros precios incluyen IVA. Si necesitas factura, envía tus datos fiscales a facturacion@steinlux.com.mx.